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        “醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線，保障患者和員工安全是第一要務。”醫(yī)務科負責人介紹，醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，把醫(yī)療安全作為頭等大事來抓，組織專班定期督查醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，由領導及臨床科室負責人帶隊開展大查房，相關(guān)職能科室開展質(zhì)量安全檢查，嚴格依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。此外，通過持續(xù)開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，建立健全醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評機制，進一步規(guī)范診療服務行為，取得了良好效果。近年來，醫(yī)院結(jié)合管理年活動，自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。

        為給患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務和患者滿意度工程建設，不斷創(chuàng)新服務流程，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，優(yōu)化診療環(huán)境，加強醫(yī)患溝通，設立意見箱，對出院患者進行隨訪等。深入貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》和公司《醫(yī)務人員廉潔自律“八不準”》《管理干部廉潔自律“八不得”》，維護風清氣正的醫(yī)療行業(yè)環(huán)境，讓廉潔行醫(yī)成為自覺行動。

建立安全機制，打造平安環(huán)境

        醫(yī)院通過常態(tài)化管理，深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建，建立健全安全工作機制，確保各項安全防患工作落實落地。分管總務的廖紅宇副總經(jīng)理介紹，幾年來，醫(yī)院堅持定期召開安全會議，分析研判安全防范工作，加強風險管控，全面排查和整治隱患，對醫(yī)院重要部門、場所進行嚴格巡查，醫(yī)療區(qū)、門診大廳等重點區(qū)域達到視頻監(jiān)控全覆蓋，對易燃、易爆、有害危險化學品、放射性藥品等特殊藥品加強安全管理，防范各類事故發(fā)生，切實保障醫(yī)務人員和患者的生命財產(chǎn)安全。

        疫情期間，醫(yī)院扎實做好疫情防控工作，嚴格落實防疫措施。加強內(nèi)部管理，在保證安全的前提下做好病人接診工作，嚴格落實預檢分診和首診負責制，嚴格把好出入口管理，加強各區(qū)域清潔消毒，落實做細常態(tài)化疫情防控各項措施，筑牢安全屏障，保證全院員工和病人的安全；對外積極承擔社會責任，支援社區(qū)、學校、兄弟醫(yī)院，體現(xiàn)了醫(yī)務工作者的責任擔當和無私奉獻。醫(yī)院在抗疫中的表現(xiàn)贏得了主管部門的高度肯定和表揚。

營造良好氛圍，開展合作共建

        醫(yī)院高度重視平安醫(yī)院建設，強化組織領導，成立了以院長、總經(jīng)理為組長，相關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的平安醫(yī)院建設工作領導小組，在全院范圍內(nèi)扎實開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，將平安醫(yī)院建設責任落實到人及具體科室。制定平安創(chuàng)建宣傳計劃，通過在院內(nèi)張貼宣傳標語、開展安全知識講座、防暴力事件應急處置演練、消防培訓和實地演練等多種形式，積極開展安全教育，不斷提高醫(yī)院職工安全意識和處置突發(fā)事件的能力，在院內(nèi)形成人人知曉平安醫(yī)院建設、人人參與平安醫(yī)院建設的濃厚氛圍。

        醫(yī)院還先后與上海市消防總隊普陀支隊桃浦特勤中隊、武警上海總隊機動第二支隊機動二大隊、武警上海總隊執(zhí)勤第三支隊二大隊、桃浦派出所等多家單位合作共建，通過聯(lián)合巡防、開展消防培訓、消防演練等，建立了友好的警民共建關(guān)系，共同守護醫(yī)院和周邊社區(qū)居民安全。

        獲評“平安單位”稱號是對公司和醫(yī)院安全管理工作的肯定。公司將繼續(xù)以平安醫(yī)院創(chuàng)建為抓手，進一步鞏固平安醫(yī)院建設工作成效，為患者和員工安全保駕護航。